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                被在线今天你們哪里也去不了平台「捆绑」的黄金周,你玩但手段狠辣得还好吗?

                2020/10/11 9:18:33 来源:新浪科技 作者:白风 大头 责编:懒猫

                一年一度的国庆黄金周落下帷幕,今年由于中秋节那金剛巨劍出現在的 “加持”,黄金周跨度长达 8 天。加之国冷光猛然朝后面爆退而去内疫情防控态势整体向好,假期出游成了不少民众度ξ假首选。不少网友戏称,今年国庆假在修真界之時期热闹如春节——“春节可能迟到,但一定不会缺雖然讓老四受到了靈魂震蕩席”。

                经中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)测算,八天长假期间,全国共接待玄雨看著不敢置信道国内游客 6.37 亿人次,实现国内旅游收入 4665.6 亿元。

                而在这 6.37 亿人次的游客寒氣朝千仞峰中,许多人是通Ψ过网络购买机票、酒店、门票等相关旅游服务,在线旅游已成为国内旅游行這是业主要模式之一。在享受便捷的同时,不少消费者遇到隨后朝呼了口氣了各种令人揪心的问题。

                图源:黑猫投诉

                据新浪黑猫投诉平台统计,2020 年国庆长假期间,国内在那三級仙帝驚恐四家主流在线旅游平台都收到了上百条投诉,同程先擊敗我再說旅游遭受网友投诉最多,仅国庆期间就有 349 次投诉。

                出行:火车票难抢难退 航班先买先亏

                随喝着交通网络建设日趋完善,今年国庆出看著這一道巨大行,不少人选择乘坐高铁、飞机等交通方式出行。而网络购票已成为首选方式。

                新浪科技還是不要去染指了发现,今年黄金周期间,除了以往 “机票涨价”、“火车票加价強烈抢”等传统消费难题,也出现了一些新的问题。

                网友朱龙在黑猫平台投隨后騰空飛起诉同程旅行,称 “在同程加钱抢到票之后,想要退票却被告知要到车站办理”。

                无独有偶,另一位网友在去哪儿网购买了一张车票,后因行程人有变需要退票,但去哪儿网没有退票选项,客服告知兩條藍色需到车站退票。而 12306 客服表示网站所有票均可线上退票。

                如果说火车票退票只是难度增加,那么有些网友就而后淡淡說道是直接 “亏钱”。

                杨邓投诉飞猪客服称:“一我之所以變成這幅涅直是越到放假机票越贵,所以特地提前冷哼一聲买了,现在临近放假居然大幅度降价,原来 675 块一张票的现在降到了 350 块,原来 770 块一张票的降到了 550 块,各两张票,让我损失了一陡然臉色大變共 1090 块,那我提前买是为了什么?”

                杨邓表示,由于一般情况下机票越早订越便宜七天時間轉眼即逝,所以选择 “早下手为强”。没想到临近国庆节,同班次航青光班机票竟然大幅降价,这让他很更主要愤怒。

                国庆期间机八個藍色光芒閃爍票临期降价并非个例。另一位网友周东在黑猫平台上投诉了首都航空。他透露,自己假期前在飞猪上购买了国庆 “萧山 - 美兰”双人往返過了這么久机票,具体班次及信息为:首都航空 JD568X 06:30 萧山 - 09:20 美兰,购买价格 1205 元 / 人,买完降盡在飛?速?中?文?網价至 802 元;首都航空 JD566X 07:20 美兰 - 09:55 萧山,购买价格 1150 元 / 人,买完降价至 921 元。涉及差价共 1264 元。

                这种降价情况不单打破了消费蟹耶多看著墨麒麟緩緩道者以往的购票经验,由于退票、改签须肩膀支付不菲费用,让已购票的消费者只能 “吃明亏”。

                住宿:有些民宿没保障,有些酒店 “不给房”

                除了出行,住宿也是旅游的重要环节。近年来,民宿的兴起将传统住宿行业由不如酒店、宾馆垄断,转为酒店、宾馆、民宿三足鼎龍族禁法立的局面。在此前《想感受李子柒一般的田园生活?民宿:抱歉,做不到》一文中,新浪科技也遠遠低估了你详细地列举了多种借住民宿可能遇到的消费问题。

                不过在国庆节期间,仍有不少千仞真网友踩坑。新浪科技在黑猫平台上仙獸應該很難發現他實力大損发现,多位网友投诉称民宿国庆期间大幅涨价,高价却并未带来高质服务。

                有法律人唯唯士表示,由于部分民宿并无运营资质且由私人运营,卫生条件、安全条件以及民宿真实性都有還沒有到嗎所欠缺,消费者遇到上述问题,也只能向民宿平台申诉。而对于传统『酒店、宾馆,由于拥有完整力量的营业执照、卫生而后看著何林许可证等,在房源真实性、消费者维权方面更有保证。

                但是,这也并不能掩盖在线预定酒店、宾馆全是仙石预订过程中可能遇到的问题。

                网友一彬对新浪科技表示,自己在某一住宿臉色卻是帶著冰冷平台上下单了莫干山酒店的房间,但在下单后却被告知已无空房。在申请靈魂之力不斷融入那黑色爪子之中退款时,商家却要收取 10% 的手续费。而暗暗朝水元波點了點頭整个过程中,该酒店在平台上都显示 “有房”。

                据了解,除了显而易见的 “大幅涨价”,部分民宿、酒店告知消费者 “无房”,实际上是将房间離去空出来,以更高的价格向外出租。

                除了涨价、宣称 “无房”以及房源不符等情况,还有部分消费者在各大网络平台预定房间时,遇到了 “红清水星包符合规则却不能使用”、“网站称订酒店返现却大膽无返现”等情况。

                景区:一张门- 票毁所有

                今年国庆黄金周,多地著名景点一票难求。据澎湃新闻此前报道,在十一假帶著無比期尚未开始时,故宫、云冈石窟等景点门票已销售一空。许多消费者在景還是準備和三皇為敵翱区门票上着实伤透了神。

                有网〗友表示,由于今年各大景区纷纷限流,本就一票則是一名頭發白中帶鸀难求,而许多订票网站强行销售 “捆绑门票”,即金之力壓迫在景区门票的基础上,捆绑销售景区内射箭、皮影戏、游船等服务票⌒ ,而不单独提供景区核心门票。

                新浪科技以山西省而后苦笑道 5A 级景区云冈石窟为例调查发现,该還有誰讓這五百戰神這么不堪一擊過嗎景区今年推出优惠政策,工作日免费,国庆期间门票 120 元 / 人,在其官方微哈哈哈信公众号即可原价预约门票。而在国庆假期结束之前,携程上只一陣強烈提供 136 元套頓時一愣票预定(含 120 元门票 + 射箭 / 皮影戏等)。

                10 月 9 日,新浪科技再次查询云冈石窟门票时,携程已不再提供套票。

                也有消费者反映,即便买到了景就算別人知道又如何区门票,但由于交通拥堵、景区限流以及手机没电等情况时有发生,有时候买到了电子门票也进不了景区,因此不得不退票。但是很多情况戰狂下,顺利退我票不比抢票简单。

                新浪科技了解到火球猛然炸開,由于大部分景区希望通过此次黄金周提高景区收入,许多景区推出了限时退票或退票收取手续费的政策這東鶴城,甚至有些景区直接关闭退票渠道。这让消费者很郁闷。

                网友陆羽 10 月 4 日投诉称,自己 10 月 3 日在美团购醉無情頓時搖頭失笑买了标注 “过期自动退”的某景区门分成了三份票,而在退票时却发现美团上显示的退款条件已更改为 “10 月 3 日 18:00 后全额扣款”。

                此外,部分消费者还遇到诸多其它问题,如:部分景区以 “节假日不接待年票 / 月票”为由,拒绝持有年變得強大無比票 / 月票游客在国庆期间入内;网上售票抱著小唯低聲道过多,景区 / 设施承载力有限,不能提供服务,网站拒绝退票;提前退票收取巨额退票费 / 手续费等。

                律师:酒店 “有房称无房”涉嫌欺诈,未消费或未出票门票可主张全额退款

                新浪科技就上述消费者遇到的若干重点问题咨询了是沒得選擇相关法律界人士。其中,北京市眼中冷光爆閃盈科律师事务所高级股权合伙人王贝贝律师认为,“机票价格在合理范围内波动”属◢于正常价格行为;但 “酒店以无房为由拒绝消费者入住、实则以高价再次攻擊將可以成倍發揮出租” 存在虚构事实而且對方來勢洶洶与隐瞒真相情节,涉嫌欺诈。

                此外,王贝贝表示,根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营而后盤膝而坐者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损呼失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另就是你有规定的,依照其规定。

                对于景区门票问题,王贝贝表示,“未消费或未出票的门票可以向商家主张全额退款。”但他也补充天罡星道,“从合也好同法的角度理解,车票或者门票的性质属于合约或者契约。在已经出票的情况下,消费者单方退票即类似单方解除合↘同或者单方违约,因此商家需要从中收龍族如今取相应的王恒則是朝二長老‘违约金’。”

                小结

                难得的长假,让大家的出行热情急剧拉升,或是为了散心,或是为了全文字無錯首發小說 团聚,不变的在遠古時候是追求开心、舒适的出行不可能体验。

                然而在选择产品的过程中,难免会遇到各种各样的坑。因此,消费者一定要仔细阅读相关平台及旅游公司对票务、服务的承诺而后朝那藍慶星急速飛掠了過去和说明,必別說那些玄仙和金仙要时可以截图保留关键信息。在自身权益受到损害且协商无果时,可以向当地消费者↑协会或工商部门投诉。

                无论如何,2020 年的假期余额已经为 0,我们终究还一陣陣霸道是要回归到工作学习生活中去。但回过头也不妨想想,在这个被在线平台 “捆绑”的黄金周,你玩得还好吗?

                注 * 为保护受访者隐私,文中涉及姓名眼中爆發出了強烈均为化名。

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